第三百七十八章 会员制度（2 / 2）

目前百姓超市在全国各大城市的门店数量已经超过了一千五百家，而要想对百姓超市进行系统的升级改造，必然要对这一千五百家的百姓超市进行详细的调研，而这是一个大工程。</p>

张潇因此给了李明轩较长的时间，调研的时间为一个月，一个月后他需要拿到最全面的调研报告。</p>

李明轩作为集团副总兼百姓超市的总经理，从百姓超市建立第一家门店开始就兢兢业业的工作，到了现在，他虽然位高权重，却也不敢有丝毫懈怠。</p>

现在距离张潇给定的期限只有半个月的时间了，但是对所有门店的调研才进行了不到一半，这让李明轩感到了压力。</p>

当李明轩接到张潇电话的时候，刚刚下了飞机，连忙接通了电话，开口说道：“老板，我刚下飞机，正在赶回公司的路上。”</p>

“那我们见面谈吧，我在办公室等你。”张潇笑着开口说道，对于李明轩的努力他看在眼里，忍不住感到欣慰。</p>

半个小时后，张潇在办公室见到了从机场赶回来的李明轩，看着这段时间明显瘦了一圈的李明轩，忍不住开口劝慰道：“老李，要注意休息啊，虽说升级改造的事情迫在眉睫，但是身体才是第一位的。”</p>

听到张潇的关心，李明轩很是感动，不过还是开口说道：“老板，我没事，等忙过这段时间就好了。”</p>

张潇点了点头，没有继续这个话题，而是指着桌子上的电脑画面开口说道：“研发部根据百姓超市的情况，已经初步做好了ERP系统，里面不仅包含了进销存系统，更是对权限进行了设定，我觉得百姓超市应该尽快将其投入使用，这对于百姓超市的库存问题有很大的积极意义。”</p>

李明轩眼睛一亮，他没想到研发部的效率这么高，不到半个月的时间就已经研发出了ERP系统，连忙走上前去开始查看，从其功能上开始查验，毕竟一旦投入使用，在想要进行升级势必会更难。</p>

查看了一会儿后，李明轩有些兴奋的开口说道：“老板，这系统很不错啊，不仅可以查看库存的数量，其中还有每一个商品的进货日期以及有效期，更有预警功能，这对我们百姓超市来说是非常适用的。”</p>

“既然如此，那就尽快试行，有什么问题你直接和研发部的人对接，另外服务器的架设还是放在集团总部这里，以保证服务器的安全。”张潇点了点头说道，对于这款ERP系统，张潇还是很满意的。</p>

“好的，老板，我会尽快安排，不过培训问题还需要技术部的配合。”李明轩笑着说道。</p>

“老李，你也是集团副总了，技术部你自己协调就好，不要觉得自己的主要工作在百姓超市，就忽略了集团的日常事务。”张潇笑着对李明轩说道，也算是一种劝告，毕竟在张潇的设想中，李明轩以后负责的事务会不限于百姓超市。</p>

“我差点忘了我还是集团副总了。”李明轩有些尴尬的笑着说道。</p>

“以后注意吧，现在我们来说说百姓超市升级改造的具体方案。”张潇在李明轩查看ERP系统的时候，已经翻看了百姓超市的调研报告，此刻主动开口说道。</p>

李明轩也神情一正，神情严肃的开口说道：“老板，通过这半个月的调研，我发现了百姓超市的一个问题，那就是对于客户的维护还有待提高，我觉得这是今后的大方向。”</p>

“你说的不错，我们百姓超市作为零售商，对于客户的维护必须要尽快建立客户资料系统，这样我们可以通过统计，更好的为客户服务，毕竟每个人的消费习惯是不会有大的改变的。”张潇点了点头说道，对李明轩敏锐的直觉感到满意。</p>

“客户资料系统是需要尽快建立，但是我们也不能平白无故的索取客户的身份信息，所以我觉得我们应该建立分级会员制度，让客户心甘情愿的将身份信息提供出来，这对于我们今后对客户的维护工作坐起来更容易。”李明轩考虑的要比张潇更加的完善，毕竟百姓超市的顾客很多，不可能现在就将所有顾客信息都录入，所以建立分级会员制度就很有必要。</p>

张潇听了李明轩的话后，忍不住满意的开口说道：“不错，分级的会员系统可以让我们更好的为目标客户提供更为优质的服务，而且我们可以引导优质的客户去我们的精品超市进行消费，到时候一旦精品超市建立，我们就可以顺势拥有第一批客户。”</p>

李明轩对于张潇的夸奖感到很高兴，也说明自己的思路没有问题，于是继续开口说道：“分级会员制度不仅可以让我们和客户的关系更好，也可以增加双方之间的粘度，从而让其成为百姓超市的忠实客户。”</p>

“根据调研的情况我大致算了一下，我们的精品超市其实不需要建立太多，只需要在每一个大城市的商业集聚区建立一家就可以满足基本的需求，这样不仅可以节省维护的成本，更可以集中为这些高级客户提供更好的服务。”</p>

“而在一些小城市却是没有建立精品超市的必要了，反倒是小而美的社区超市更好一些。”</p>

李明轩的功课显然做的很不错，不仅考虑到了分级会员制度，更是考虑到了百姓超市今后门店建设的想法，这让张潇忍不住感到欣慰。</p>

“好，老李不愧是百姓超市的建造者，对于百姓超市的经营理念理解的很透彻，这样吧，伱直接做一个方案出来，尽快开始百姓超市的升级改造，现在距离春节还有两个多月的时间，争取在两个月内完成初步的升级改造。”张潇还是将升级改造百姓超市的事情全权交给了李明轩，毕竟李明轩才是最合适的人选。</p>

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